Ricambi e preventivi degli idraulici, ognuno con la sua storia
«Mi serve la scheda di questa caldaia», con una foto storta della targhetta. Un preventivo per un bagno con le misure su un foglio. Con Salti ogni richiesta arriva con le sue foto, resta del negozio e si ritrova anche dopo mesi.
Al banco idrotermosanitario conta il dettaglio
- Modello e matricola arrivano in foto, in chat diverse, e vanno cercati ogni volta.
- Il preventivo per il bagno passa tra banco, magazzino e fornitore senza che nessuno sappia a che punto è.
- Il ricambio ordinato arriva, ma nessuno avvisa l'idraulico che lo aspetta.
- Lo storico di un cliente sta nel telefono del collega che lo segue da anni.
Come lo risolve Salti
Foto della targhetta nella richiesta
L'idraulico fotografa la targhetta o il pezzo rotto, aggiunge un vocale e manda. Foto, file e messaggi restano insieme alla richiesta, per sempre ritrovabili.
Ricambi ordinati, cliente avvisato
Apri la richiesta al fornitore dalla richiesta del cliente. Quando il pezzo arriva, rispondi: l'idraulico riceve l'avviso sul telefono.
Preventivi seguiti
Ogni preventivo ha chi lo segue e uno stato. Se serve il magazzino o un collega, un ticket interno o la chat, senza bigliettini.
Dove si lavora
L'idraulico può indicare l'indirizzo del cantiere o la sua posizione, una volta sola e solo se vuole.
Appuntamenti
Un sopralluogo o un ritiro si fissa dalla richiesta; il cliente risponde «Va bene» o chiede di spostarlo.
Storico di ogni cliente
Le richieste chiuse restano del negozio, con tutta la conversazione, anche se chi le seguiva cambia lavoro.
Domande
Posso usarla anche per l'assistenza?
Sì. I tipi di richiesta li decide il negozio, per esempio Ricambi, Preventivo o Assistenza, ognuno con la sua icona.
Funziona anche con i clienti che non usano l'app?
Sì. Puoi seguire un cliente solo per email: le tue risposte gli arrivano per email e le sue tornano nella richiesta.
Quanto costa per gli idraulici?
Niente. L'app è del negozio; i suoi clienti professionisti la usano gratis.
Proviamo insieme con il tuo negozio
Cerchiamo pochi negozi per il programma pilota gratuito. Ti prepariamo l'app con il tuo nome e il tuo logo e la provi con alcuni clienti.
Oppure scrivici a info@salti.app.
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